Schrijf naar de redactie van spingenie-de.com.de
Heb je een vraag over de informatie op deze site, een opmerking over onze inhoud, of wil je iets laten weten over hoe wij Spingenie bespreken? Stuur dan een bericht naar [email protected]. We lezen elke mail en reageren binnen 48 uur.
Onze redactie schrijft over Spingenie als onafhankelijk informatieportaal. We kunnen je vertellen hoe de bonusvoorwaarden werken, waar de limieten liggen, welke spelcategorieën beschikbaar zijn en hoe de verificatie in zijn werk gaat. Wat we niet kunnen, is inloggen op je account of iets wijzigen in je saldo, stortingen of uitbetalingen.
Vragen over je Spingenie-account
Deze site beheert geen spelersaccounts en heeft geen toegang tot het systeem van de aanbieder. Dat betekent dat we je niet kunnen helpen met registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen, technische problemen, inlogmoeilijkheden of vragen over je saldo. Voor elk van die zaken moet je rechtstreeks bij de aanbieder zelf zijn.
Spingenie beschikt over eigen ondersteuningskanalen: livechat (dagelijks van 06:00 tot 00:00 GMT), e-mail ([email protected]) en een telefoonlijn (+356 2778 1463). Die vind je terug op het platform zelf zodra je bent ingelogd. Neem voor accountgerelateerde vragen altijd contact op via die kanalen – zij hebben wél toegang tot je gegevens en kunnen direct helpen.
Waarom dit onderscheid ertoe doet
We maken dit verschil helder omdat verwarring tussen ons informatieportaal en de aanbieder zelf kan leiden tot vertraging. Een verzoek om uitbetaling dat bij ons terechtkomt, bereikt niet de juiste afdeling. Een vraag over een bonuscode die naar de verkeerde inbox gaat, blijft onbeantwoord. Door meteen naar het juiste adres te schrijven, krijg je sneller antwoord van de partij die echt kan helpen.
Hulp bij gokproblemen
Merk je dat gokken niet langer ontspanning is, maar een verplichting of een last? Neem dan contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 – een gratis en anonieme hulplijn die ook bereikbaar is via chat en WhatsApp. Je vindt meer informatie op openovergokken.nl.
Wil je jezelf uitsluiten van alle vergunde Nederlandse casino's, meld je dan aan bij het Cruks-register op cruksregister.nl. Let op: Cruks werkt alleen voor aanbieders met een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit. Voor andere platforms moet je rechtstreeks bij de aanbieder zelf een zelfuitsluiting aanvragen via de verantwoord-spelen-instellingen in je account.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden en organiseert geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 18+. Speel verantwoord en zoek hulp als het nodig is.
Laatst bijgewerkt: